Direito dos Passageiros! Saiba como ir em busca de indenizações que podem passar de R$ 10.000,00
Solucione os problemas com seu voo e receba até R$ 10.000,00 de indenização
Saiba se você tem direito em apenas 03 minutos
Casos comuns nos quais podem ocorrer indenizações
Voo cancelado
Perda de conexões
Voo atrasado
Bagagem extraviada
Overbooking
Voo Cancelado
Perda de Conexões
Voo Atrasado
Bagagem Extraviada
Overbooking (excesso de passageiros)
Mas afinal, o que é necessário para eu receber?
- Ter um advogado especialista na área
- Possuir o seu cartão de embarque
- Prova do atraso ou cancelamento
- Fotos, vídeos do momento (é um extra)
- Documento de identificação com foto
- Comprovante de residência
- Ter um advogado especialista na área
- Possuir o seu cartão de embarque
- Prova do atraso ou cancelamento
- Fotos, vídeos do momento (é um extra)
- Documento de identificação com foto
- Comprovante de residência
Clique em qualquer um destes botões vermelhos em nossa página, você será encaminhado(a) para nossa equipe.
Envie a documentação necessária para que possamos entrar com a sua ação com a máxima agilidade.
Acompanhe tudo sem sair de casa. Lhe informamos todas as movimentações.
Conheça nossos especialistas
Renato Vahldick: Inscrito na OAB/PR 51.604, Renato é sócio administrador do escritório Vahldick & Erdmann Advogados; pós graduado em direito do trabalho e previdência social, de forma que desde o ano 2007 vem ajudando pessoas a conquistar os direitos dos consumidores.
Lucas Camargo Erdmann: Inscrito na OAB/PR 94.929, é sócio administrador do escritório Vahldick & Erdmann Advogados; pós graduado em direito civil e processual civil com ênfase na advocacia e desde o ano de 2018 vem ajudando pessoas a conquistar seus direitos como consumidores.
O que os nossos clientes dizem:
Nossos diferenciais
Você conversa com o(a) advogado(a) responsável pelo seu caso diretamente pelo WhatsApp, podendo tirar todas as suas dúvidas e receber informações
Nosso escritório atua de forma online, prestando todo suporte por meio de serviços automatizados, por meio do WhatsApp, e ainda, se necessário, por videoconferência. Nossa Sede fica em Prudentópolis/PR, porém atuamos em todo o território nacional.
Nosso princípio é a transparência, por isto apostamos em uma comunicação simples e clara para que nossos clientes consigam entender sobre o caso depositado em nosso escritório. Além disto, são mais de 18 anos de experiência, com mais de 2000 (dois mil) processos finalizados.
Perguntas Frequentes
Em primeiro lugar, você deve saber o motivo pelo qual se deu o cancelamento, atraso ou negativa de embarque e desde o primeiro momento começar a colher provas de tudo.
Existem vários direitos a depender do que ocorreu com você. Mas neste momento queremos deixar você ciente de que dentre eles existem a possibilidade de reembolso, remarque de voo sem maior onerosidade, indenização pelos danos materiais e morais.
De acordo com a Resolução 400 da Anac, a assistência material é definida de acordo com o tempo de espera no aeroporto.
- Após 1 hora de espera pelo próximo voo: a companhia aérea deve garantir acesso à internet, telefone ou outros meios de comunicação.
- Após 2 horas de espera pelo próximo voo: a companhia aérea deve oferecer alimentação, seja por meio de lanches ou de vouchers para consumo no próprio aeroporto.
- Após 4 horas de espera pelo próximo voo: a empresa deve disponibilizar hospedagem (em caso de pernoite) e translado ida e volta entre o aeroporto e acomodação.
De acordo com a Anac, a empresa pode fazer alterações no seu voo até 72h antes do horário previsto para a viagem. Caso contrário, a companhia aérea deve oferecer opções de reembolso, remarcação ou reacomodação no próximo voo.
Se a companhia aérea não avisar sobre o cancelamento do voo com 72h de antecedência do horário previsto para a viagem, você pode exigir seus direitos e buscar uma indenização pelos danos morais causados. Principalmente se alteração no voo causar atraso de 4h ou mais para chegada ao destino final.
Caso a companhia aérea faça uma alteração no voo sem aviso prévio de pelo menos 72h e o passageiro chegue ao seu destino final com 4h ou mais de atraso, é possível exigir uma indenização pelos danos morais sofridos.
Para a justiça brasileira, hoje em dia apesar de se falar no prazo de 3 dias, nosso escritório ja conseguiu indenização por dano moral em caso de 1 dia de atraso. Tudo irá depender do prejuízo gerado.
Pela experiência do nosso escritório, o valor da indenização por danos morais em casos de problemas com voo fica entre R$3 mil e R$10 mil.